
湖北日报全媒记者 李源
4月30日清晨,从泰国曼谷飞抵武汉的东航MU2564航班平稳降落天河机场。
入关时,英籍旅客Ronnie享受了免签政策。他告诉武汉出入境边防检查站执勤民警,计划在武汉停留3天,想去黄鹤楼和长江边看看。
这一天,天河机场将迎接10多趟国际及地区航班。来自东南亚、欧洲、大洋洲等地的旅客赶在“五一”假期前入境武汉,开启江城之旅。
航线越织越密,通关越来越便捷,入境游持续升温。以天河机场为门户,武汉正让更多国际航班飞得进来、更多境外游客留得下来,也让世界通过这座城市,看见一个开放、便利、充满活力的中国。
航线越织越密,打造中部入境“第一门户”
航线的丰富程度,是衡量一座城市国际通达能力和开放水平的重要指标。进入二季度,武汉国际航线接连上新。
4月10日,东航在天河机场首开至老挝万象直飞航线;4月12日,厦门航空新开武汉至印度尼西亚雅加达直飞航线;5月,亚洲航空还将复航武汉至马来西亚吉隆坡航线。
4月10日,东航在汉首开至老挝万象直飞航线。
目前,从武汉出发,旅客可直飞10多个国家,覆盖亚洲、欧洲、北美洲和大洋洲。其中,东南亚航线占比约50%,是武汉国际航线恢复和拓展最快的区域之一。
东盟是湖北第一大贸易伙伴,湖北与越南、泰国、老挝等国家在基础设施、装备制造、汽车、光电子信息等领域合作日益密切。对企业来说,多一条直飞航线,就意味着少一次中转、少一段等待,商务洽谈、项目对接、市场开拓的时间成本都会下降。
“樱花季”,来汉外国人明显增多。
文旅需求也在推高航线热度。近年来,黄鹤楼、樱花、长江夜游、湖北省博物馆等武汉特色文旅资源在海内外持续出圈,吸引越来越多境外游客来汉。樱花季,韩国、新加坡、马来西亚等地游客明显增多,部分热门国际航线客座率超过90%,几乎每趟航班都载着海外旅游团。
做细落地服务,提升游客来华第一印象
旅客对城市的第一印象,往往不是从景区开始,而是从抵达机场、火车站后的取行李、换乘、咨询服务等细节中形成。
天河机场航站楼里,深蓝色/明黄色导视系统清晰醒目,出发、到达、中转、交通等不同功能区用不同颜色区分,并配有国际通行图标和中英双语标识。对不熟悉中文环境的外国旅客来说,入境第一步变得更加从容。
天河机场航站楼里,深蓝色导视系统清晰醒目。
去年上线的“行李倒计时”服务,在社交网络上被网友密集点赞。旅客可以查看行李从卸机、装车到上转盘的进度,还能扫码在手机上查询状态。“这在中国之外的很多地方不可想象。”加拿大籍华人徐国珩说,入境旅客大多经历长途飞行,身心俱疲,温暖的服务细节降低了旅客在陌生环境中的不确定感。
航站楼里,编钟、热干面等荆楚元素随处可见,旅途中的等待成为旅客认识湖北的窗口。
T2航站楼观景台、T2至T3“我爱武汉”主题连廊、T3航站楼的“一见钟琴”舞台,以及热干面、孝感米酒等中转伴手礼,把武汉地标、荆楚文化和湖北味道前置到机场场景中。入境旅客即使只是短暂停留,也能对这座城市留下深刻印象。
接稳入境客流,做强畅游中国重要枢纽
入境游竞争,拼的不只是文旅资源、交通能力,还有接待水平。
今年以来,免签政策红利持续释放,武汉入境游热度明显提升。武汉边检站统计显示,一季度天河机场口岸累计查验外籍出入境人员6.2万人次,同比增长10%。值得注意的是,近六成外籍旅客通过免签政策入境。
天河机场一站式旅客服务中心为外籍旅客提供帮助。
今年3月,《武汉市促进入境旅游提升行动方案(2026—2028年)》正式印发,部署旅游产品优化、市场营销、交通通达、设施提升、服务升级等5大行动、24项重点任务,明确提出到2028年将武汉打造成为中部地区入境旅游首站城市,入境游客数量年均增长30%以上。
该方案提出,将加密武汉至东南亚航线,稳步增开洲际航线;优化“外国人入境卡网上申报”服务,建立“入境游客1小时通关”快速核验机制;在机场设置入境旅游咨询服务站,集成国际通信漫游、手机卡办理、外币兑换、网约车等服务,打造一站式体验。
专家指出配资实盘证券配资门户,武汉举全市之力促进入境旅游的大背景下,天河机场不只是传统意义上的交通枢纽,而是成为武汉展示城市形象、承接入境消费、分流游客前往全国各地的“第一窗口”。
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